Politica di rimborso
Versione del 16 giugno 2026
Merrow Consulting S.r.l. applica condizioni chiare anche su rimborsi e disdette dei livelli sottoscritti tramite merrow.digital.
1. Mappatura iniziale
La prima mappatura conoscitiva è gratuita. Nessun importo viene addebitato finché non accetti una proposta.
2. Livelli mensili Costa e Mare aperto
I livelli si rinnovano mese per mese e sono disdicibili con preavviso scritto di 15 giorni. Il mese in corso non è rimborsabile, in quanto copre attività già pianificate; non vengono emesse fatture per i mesi successivi al preavviso.
3. Prima rotta del livello Mare aperto
Se entro i primi 14 giorni dall'avvio del livello Mare aperto ritieni che non sia adatto a te, ti rimborsiamo la prima mensilità al netto delle sessioni di consulenza già erogate.
4. Livello Abisso (su preventivo)
Le condizioni di rimborso dei programmi su misura sono indicate nella relativa proposta, in funzione delle fasi e degli impegni concordati.
5. Procedura
Invia la richiesta a [email protected] indicando il livello. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi ed eseguiamo l'eventuale rimborso entro 14 giorni sul metodo di pagamento usato.
6. Materiali consegnati
Dashboard, report e documenti già consegnati e approvati non sono rimborsabili, perché rappresentano lavoro completato.